我们有 30 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间申请退货。

要符合退货条件，您的商品必须保持收到时的状态，即未经穿着或使用，带有标签，并且采用原始包装。您还需要收据或购买凭证。

要开始退货，您可以通过 support@store-name.com 联系我们。如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及关于如何寄送包裹的说明。未经事先申请退货而寄回给我们的商品将不被接受。

如有任何退货问题，您随时可以通过 support@store-name.com 联系我们。

损坏和问题

请在收到订单后检查商品，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并妥善处理。

例外/不可退货商品

某些类型的商品无法退货，例如易腐烂商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）和个人护理用品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对您的特定商品有疑问或疑虑，请联系我们。

很遗憾，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。

换货

确保您能尽快获得所需商品的最快方法是退回您已有的商品，待退货被接受后，再单独购买新商品。

退款

收到并检查您的退货后，我们将通知您退款是否获批。如果获批，款项将自动退回到您的原始支付方式。请记住，您的银行或信用卡公司处理和发布退款可能需要一些时间。